先讲答案
看 3 个数字：每个 PM（WhatsApp 询问）的成本、每一单的成本、ROAS（广告带回来的营业额 ÷ 广告费）。拿它们跟你自己的利润比，不是跟别人比，就知道广告值不值。
先想清楚：你要的是 PM，还是直接下单？
不同的生意，看的数字不一样。餐厅、美容院、补习班、装修这类生意，客人通常会先 WhatsApp 问，所以要看的是 PM（客人私讯你的次数）。自营网店可以直接下单，要看的是 购买。先确定你要哪一种，广告才知道往哪个方向跑。
3 个数字，怎么算
- 每个 PM 的成本 = 广告费 ÷ PM 数量
- 每一单的成本 = 广告费 ÷ 成交数量
- ROAS = 广告带回来的营业额 ÷ 广告费
举我们一个腕表电商客户的例子：广告费 RM1,300，每个 PM RM5.40。用上面的公式倒算，RM1,300 ÷ RM5.40，大约是 240 个 PM。
值不值，跟你的利润比
每单成本 RM25 算贵还是便宜？没有标准答案，要看你一单赚多少。假设你卖一样东西，扣掉货本赚 RM60：每单广告成本 RM25，你还有钱赚；每单成本 RM190，卖越多亏越多。
我们一个电商客户，2025 年 5 月接手的时候，自营网店的每单成本是 RM190.01，ROAS 是 1.04，意思是花 RM1 广告费，只带回 RM1.04 的营业额，扣掉货本一定亏。调整之后，每单成本降到 RM25.62，ROAS 变成 9.06。
花得少，结果反而更好
同一个电商客户，广告费从 RM14,061 降到 RM9,787，购买数却从 74 变成 382。广告不是花越多越好，素材对、受众对、网店接得住，钱才花得有效。
常见的 4 个错误
- 只看点赞和触及。这些数字好看，可是不等于有人来买。
- 有 PM，没人回。客人问了没人回，广告费等于白花（看PM 跟进那篇）。
- 跑一个星期就停。广告要一点时间学习，太快下结论会看错。
- 只改预算，不改素材。同一张图一直跑，客人看腻了，成本就会慢慢变高。
今天就可以做的 3 件事
- 在广告后台确认你看的是 PM 或购买，不是点赞。
- 每个 PM 有没有成交，自己记下来，一个星期算一次每单成本。
- 算一算你一单的利润，写下「每单成本最多可以去到多少」，超过就要改。